先从见效最快的那一个开始，不铺大摊子
把产品参数、选型规则、常见异议做成问答库，客户问什么都能答，答完还能引导留资，销售不用重复解释一百遍。
按行业、区域、需求量级自动打标签，把明显不匹配的询盘挡在外面，把高意向线索优先推给销售。
围绕真实搜索意图批量产出结构化内容，一篇只回答一个问题，直接喂给官网收录与发稿平台。
梳理、喂养、调优、迭代，每一步都有产出
盘清产品线、客户画像、高频问题，确认智能体先接哪一段。
把文档、报告、话术切分成可检索片段，标注来源与时效。
话术、边界、转人工规则逐条校准，接入官网与企业微信。
按周看真实会话，补知识、改话术，让智能体越用越懂业务。
持续进行边界可以在搭建阶段设死：只答知识库里有依据的内容，超出范围直接转人工；涉及报价、交期、质保的话术单独审核后才上线。
越杂越需要。做法是先选一条主力产品线跑通问答闭环，验证有效后再按同样结构复制到其他产品线，避免一次性铺太大。
不冲突。智能体可以作为前置接待，也可以只做内部知识助手给销售用；接官网、接企微、接内部系统三种形态都支持。
看三个数：智能体独立解决率、有效线索数量、销售使用知识库的频率。上线前先定基线，按月对比。